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こんにちは！ ねこです。
つい先日、私が使っている iPhone （UQ モバイル）が、ずっと圏外 or 電波探し中になりました。
それを、直した時の方法をお伝えします。
こんな方向けの記事です。
私が起こった不具合の内容がこちらです。内容についてピンときた方は続きを読んでください。
- 持ってる端末は iPhone 7
- PC （mac, windows）につないでもうまく認識されない
- 端末が、圏外 or 接続確認中になってしまう
- 再起動すると「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示される
- 初期化（リセット）しても、通信接続できず、復元の途中で止まってしまう
ざっくりいうと、どんだけ試してみても自力解決が出来ない状態でした。
これは、俗に iPhone 7 の圏外病と呼ばれるものみたいです。
結論：アップルストアに行こう
原因は iPhone7 のチップの中で、現在のソフトウエアと相性が悪いものがあるらしく、ユーザー側の対応は不可能でした。
その場合、先に結論を言いますと、アップルストアでの交換対応になるようです。
私の場合は、無料交換になりましたが、有償交換の場合もあるようです。
予約する前に
まず、予約する前に、できることは、一通り試したほうがいいと思います。
ですので、できうる方法をまとめてみました。
復元に関しては、もし不安があるようでしたら、その場合はストアで聞いてみたほうがいいかもしれません。
ちなみに、私、今回の症状が出たときは、復元の途中で進まなくなって、iPhone が黒い文鎮になりました 笑。
アップルストアの予約方法
まず、私。渋谷アップルストアに行ったんですが、このご時世でしたので、入場制限がかかってました。
そこで予約して 2 時間くらい待ちましたので、先に予約したほうがいいです（要 Apple ID）。
- まず、アップルのサポートページ に飛びます。
- iPhone を選択。
- 接続性を選択。
- 携帯電話ネットワークに接続できない を選択。
- ページを進め、持ち込み修理を行う を選択。
- Apple ID でログインして、お近くのアップルストアに予約します。
期限がありますので、お早めに
ちなみに、この無償交換プログラム期限があるようです（過去一度 1 年間延長されてますが）。
もちろん、このような状況になったら早めの対処をされると思いますが、確認の上、対応してみてください。
